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Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse.

Une fois ta commande passée, un délai de préparation de 24 à 48h est nécessaire avant l’expédition.

Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec ton lien de suivi. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Une fois le colis confié au transporteur, le délai de livraison dépend de ta destination :

• France : 1 à 3 jours ouvrés
• Europe : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

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Pas de panique, si aucun point relais n’est sélectionné, le plus proche de votre adresse sera choisi automatiquement.

Si tu habites près de la boutique, tu peux choisir le retrait en boutique pour récupérer ta commande directement chez nous.

Nous t’accueillons avec plaisir du mardi au samedi, de 10h à 19h.

Tu recevras un e-mail pour venir la récupérer dès qu'elle sera prête. Merci de te présenter avec le numéro de commande ou une pièce d'identité.

Tu as 14 jours après réception de ta commande pour effectuer un retour et déposer ton colis auprès du transporteur.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter le retour.

Les frais de retours restent à la charge du client.

Tu dois obligatoirement renvoyer ton colis à l'adresse suivante ou te présenter à la boutique pour les Click & Collect :

Boutique Little Store

7 Rue Pierre Latécoère - Zone du Fief du Roy - 16100 Chateaubernard

Merci d'indiquer dans ton colis : nom, prénom, numéro de commande et la raison du retour.

Pour que ton retour soit accepté, l’article doit être dans son état d’origine, avec ses étiquettes toujours attachées. Il ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni abîmé et ne doit présenter aucune trace de maquillage, parfum, odeur ou autre marque.

Les chaussures doivent être retournées intactes, semelles comprises et avec la boite de transport. Pense à les essayer sur une surface propre.

Pour des raisons d’hygiène, les parfums et sous-vêtements (collants, chaussettes, etc.) ne peuvent être ni repris ni remboursés.

⚠️ Si l’article retourné a été porté, lavé, utilisé ou renvoyé dans un état non conforme, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Une fois ton retour reçu, son traitement peut prendre jusqu’à 10 à 15 jours ouvrés.

Pour un remboursement par carte bancaire, compte ensuite 5 à 10 jours ouvrés pour voir apparaître la somme sur ton compte.

Important : Nous attendons la réception du colis ou d’une preuve d’envoi valide avant d’effectuer le remboursement.